Terms & Conditions

Şartlar ve Koşullar (Terms & Conditions) Taslağı

1. Genel Hükümler

Bu "Şartlar ve Koşullar" metni, Luxury Garden Suites ("Tesis" olarak anılacaktır) tarafından Belek, Antalya'da sunulan daire kiralama hizmetlerinin kullanımına ilişkin hükümleri ve koşulları belirler. Tesisimizden rezervasyon yaparak ve/veya konaklayarak, bu şartları ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyon Onayı: Tüm rezervasyonlar, ödemenin alınması ve Tesis tarafından onaylanması ile geçerlilik kazanır. Rezervasyon onayı, e-posta ile gönderilecektir.
Ödeme Şartları: Belirlenen ödeme yöntemleri ve vadeleri (örneğin, depozito, kalan ödeme tarihi) rezervasyon esnasında bildirilecektir.
Fiyatlar: Daire fiyatları, konaklama süresine, daire tipine ve sezona göre değişiklik gösterir. Tüm fiyatlar KDV dahil olarak belirtilmiştir.
Gizli Ücret Yok: Tesisimiz şeffaf fiyatlandırma politikası uygular. Rezervasyon esnasında belirtilmeyen ek ücretler yansıtılmaz.

3. İptal ve Değişiklik Politikası

Rezervasyon iptal ve değişiklik koşulları, rezervasyonun yapıldığı tarihe, konaklama süresine ve tarifeye göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi, rezervasyon onayı e-postasında ve/veya web sitemizde belirtilecektir.
Belirtilen sürelerin dışında yapılan iptaller veya rezervasyon değişiklikleri için ceza ücreti uygulanabilir.

4. Giriş (Check-in) ve Çıkış (Check-out)

Giriş Saati: Dairelere girişler (check-in) saat 14:00 itibarıyla başlar.
Çıkış Saati: Dairelerden çıkışlar (check-out) en geç saat 12:00'ye kadar anahtarların teslimi şeklinde yapılmalıdır.
Geç çıkış talepleri, müsaitliğe bağlı olarak ek ücrete tabi olabilir ve önceden Tesis yönetimi ile teyit edilmelidir.

5. Daire Kullanımı ve Misafir Sorumlulukları

Daire Kapasitesi: Her dairenin belirtilen maksimum konaklama kapasitesine uyulması zorunludur. Belirtilen kapasitenin üzerinde konaklama, Tesis yönetiminin onayı ve ek ücrete tabi olabilir.
Sigara Politikası: Dairelerin içinde sigara içmek kesinlikle yasaktır. Misafirlerimiz, dairelere ait balkonlarda sigara içebilirler. Daire içinde sigara içildiği tespit edildiğinde ek temizlik veya tazminat ücreti uygulanabilir.
Evcil Hayvanlar: Evcil hayvan politikamız için rezervasyon öncesinde Tesis ile iletişime geçiniz.
Hasar Sorumluluğu: Daireye veya site olanaklarına verilen herhangi bir hasardan misafir sorumludur. Hasar tespiti durumunda, onarım veya yerine koyma maliyeti misafire yansıtılacaktır.
Gürültü Kuralı: Misafirlerin huzur ve rahatını sağlamak amacıyla, özellikle gece saatlerinde (22:00 - 08:00 arası) aşırı gürültüden kaçınılması rica olunur.
Temizlik: Daireler, girişte temiz ve düzenli teslim edilir. Çıkışta aşırı kirlilik tespit edildiğinde ek temizlik ücreti uygulanabilir.

6. Site Olanakları ve Kullanım Şartları

Kullanım Kuralları: Tüm site olanaklarının (havuzlar, spa, fitness, oyun alanları, plaj vb.) kullanımı, Tesis tarafından belirlenen kurallara tabidir. Misafirlerin bu kurallara uyması beklenir. Bu kurallar topluluğu, girişte odanıza bırakılacak dokümanlarda ve rezervasyon onay e-postanızda detaylı olarak sizlere bildirilecektir. Bu kurallara uyulmaması durumunda, Tesisin kullanım hakkını askıya alma yetkisi saklıdır.
Plaj Kullanımı: Özel plajımız, yalnızca site misafirlerimize tahsis edilmiştir. Plajda sunulan hizmetler (şezlong, şemsiye, VIP loca transferleri) bu şartlara tabidir.
Çocuk Denetimi: Çocuk havuzu ve çocuk oyun alanlarında ebeveyn denetimi zorunludur.

7. Ek Hizmetler ve Ayrıcalıklar

Kahvaltı Hizmeti: İsteğe bağlı olarak tesis restoranında veya dairenize özel kahvaltı servisi ek ücrete tabi olarak sunulmaktadır.
Yiyecek & İçecek Setup'ı: Rezervasyon öncesinde talep edilmesi durumunda, dolap ve mutfaklarınız yiyecek & içecek setup’ları ile hazırlanabilir. Bu hizmet ek ücrete tabiidir.
Land of Legends İndirim Kuponu: 7 gün ve üzeri konaklamalarda Land of Legends Tema Parkı için özel indirim kuponları hediye edilir.
Özel Plaj Locası: 7 gün ve üzeri konaklamalarda, plajda bulunan özel localarımızdan bir günlük ücretsiz kullanım hakkı tanınır.
Plaj Transferleri: Plaj ve daire arası transferler özel VIP araçlarla günde bir defa ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
Ek Çocuk Yatağı: 0-3 yaş arası çocuk sahibi misafirlerimiz için ilave çocuk yatağı ücretsiz olarak sağlanır (müsaitliğe bağlıdır).

8. Güvenlik ve Sorumluluk

Tesis, misafirlerin kişisel eşyalarının güvenliğinden sorumlu değildir. Misafirlerin değerli eşyalarını güvenli bir şekilde saklamaları tavsiye edilir.
Mücbir sebeplerden (doğal afetler, salgın hastalıklar vb.) kaynaklanan konaklama iptalleri veya değişikliklerinde, Tesisin sorumluluğu yasal mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

9. Misafir Verilerinin Korunması

Misafirlerin kişisel bilgileri, gizlilik politikamıza uygun olarak korunacak ve yalnızca rezervasyon ve hizmet süreçlerinin yönetimi amacıyla kullanılacaktır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu şartlar ve koşullardan kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık durumunda, Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

Önemli Not: Bu taslak, genel bir rehber niteliğindedir. Yasal geçerliliği ve bölgenizin mevzuatına uygunluğu için mutlaka bir hukuk uzmanı tarafından incelenmeli ve onaylanmalıdır.

ENGLISH

Terms & Conditions Draft for Luxury Garden Suites

1. General Provisions

This "Terms & Conditions" document outlines the provisions and conditions governing the use of apartment rental services offered by Luxury Garden Suites (hereinafter referred to as "the Property") in Belek, Antalya. By making a reservation and/or staying at our Property, you agree to abide by these terms and conditions.

2. Reservation and Payment

Reservation Confirmation: All reservations become valid upon receipt of payment and confirmation by the Property. Reservation confirmation will be sent via email.
Payment Terms: Specific payment methods and deadlines (e.g., deposit, remaining payment due date) will be communicated at the time of reservation.
Pricing: Apartment prices vary based on the duration of stay, apartment type, and season. All prices are stated inclusive of VAT.
No Hidden Fees: Our Property applies a transparent pricing policy. No additional fees not stated during the reservation process will be charged.

3. Cancellation and Modification Policy

Cancellation and modification terms for reservations may vary depending on the booking date, length of stay, and rate plan. Detailed information will be provided in your reservation confirmation email and/or on our website.
Cancellation fees may apply for cancellations or reservation modifications made outside the specified periods.

4. Check-in and Check-out

Check-in Time: Check-in to the apartments begins from 2:00 PM.
Check-out Time: Check-out from the apartments must be completed by 12:00 PM at the latest by returning the keys.
Late check-out requests may be subject to an additional fee, depending on availability, and must be confirmed with the Property management in advance.

5. Apartment Usage and Guest Responsibilities

Apartment Capacity: Adherence to the stated maximum occupancy capacity of each apartment is mandatory. Accommodation exceeding the stated capacity may be subject to approval by Property management and an additional charge.
Smoking Policy: Smoking is strictly prohibited inside the apartments. Guests are permitted to smoke on the balconies attached to their apartments. An additional cleaning or compensation fee may be applied if smoking is detected inside the apartment.
Pets: Please contact the Property before making a reservation regarding our pet policy.
Damage Responsibility: Guests are responsible for any damage caused to the apartment or site facilities. In case of damage, the cost of repair or replacement will be charged to the guest.
Noise Policy: To ensure the peace and comfort of all guests, we kindly request that excessive noise be avoided, especially during night hours (10:00 PM - 8:00 AM).
Cleaning: Apartments are delivered clean and tidy upon check-in. An additional cleaning fee may be applied if excessive untidiness is found upon check-out.

6. Site Facilities and Usage Terms

Usage Rules: The use of all site facilities (pools, spa, fitness, play areas, beach, etc.) is subject to the rules determined by the Property. Guests are expected to comply with these rules. These community rules will be communicated to you in detail in the documents left in your room upon arrival and in your reservation confirmation email. The Property reserves the right to suspend usage rights if these rules are not followed.
Beach Use: Our private beach is exclusively allocated for our site guests. Services offered at the beach (sunbeds, umbrellas, VIP cabana transfers) are subject to these terms.
Child Supervision: Parental supervision is mandatory at the children's pool and children's play areas.

7. Additional Services and Privileges

Breakfast Service: Optional breakfast service is available at the property's restaurant or delivered privately to your apartment, subject to an additional charge.
Food & Beverage Setup: Upon request made before reservation, your refrigerator and kitchen can be stocked with food and beverage setups. This service is subject to an additional charge.
Land of Legends Discount Coupon: For stays of 7 days or longer, special discount coupons for The Land of Legends Theme Park are provided as a gift.
Private Beach Cabana: For stays of 7 days or longer, guests are granted one day of complimentary use of our private cabanas at the beach.
Beach Transfers: Transfers between the beach and the apartment are provided once a day, free of charge, with special VIP vehicles.
Extra Child Bed: An additional child's bed is provided free of charge for guests with children aged 0-3 (subject to availability).

8. Security and Liability

The Property is not responsible for the security of guests' personal belongings. Guests are advised to keep their valuables secure.
In cases of reservation cancellations or modifications due to force majeure (e.g., natural disasters, epidemics), the Property's liability will be assessed within the framework of legal regulations.

9. Protection of Guest Data

Guests' personal information will be protected in accordance with our privacy policy and will only be used for the purpose of managing reservations and service processes. Please review our Privacy Policy for detailed information.

10. Dispute Resolution

In case of any disputes arising from these terms and conditions, the Courts and Enforcement Offices of Antalya shall have jurisdiction.

GERMANY

Entwurf der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Luxury Garden Suites

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" legen die Bestimmungen und Bedingungen für die Nutzung der Apartment-Vermietungsdienste fest, die von Luxury Garden Suites (im Folgenden als "die Unterkunft" bezeichnet) in Belek, Antalya, angeboten werden. Durch eine Reservierung und/oder einen Aufenthalt in unserer Unterkunft erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. Reservierung und Zahlung

Reservierungsbestätigung: Alle Reservierungen werden nach Zahlungseingang und Bestätigung durch die Unterkunft gültig. Die Reservierungsbestätigung wird per E-Mail versandt.
Zahlungsbedingungen: Spezifische Zahlungsmethoden und Fristen (z. B. Anzahlung, Fälligkeitsdatum der Restzahlung) werden zum Zeitpunkt der Reservierung mitgeteilt.
Preise: Die Apartmentpreise variieren je nach Aufenthaltsdauer, Apartmenttyp und Saison. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Keine versteckten Gebühren: Unsere Unterkunft wendet eine transparente Preispolitik an. Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, die nicht während des Reservierungsprozesses angegeben wurden.

3. Stornierungs- und Änderungsbedingungen

Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen für Reservierungen können je nach Buchungsdatum, Aufenthaltsdauer und Tarif variieren. Detaillierte Informationen werden in Ihrer Reservierungsbestätigungs-E-Mail und/oder auf unserer Website bereitgestellt.
Für Stornierungen oder Reservierungsänderungen, die außerhalb der angegebenen Fristen vorgenommen werden, können Stornierungsgebühren anfallen.

4. Check-in und Check-out

Check-in-Zeit: Der Check-in in die Apartments beginnt ab 14:00 Uhr.
Check-out-Zeit: Der Check-out aus den Apartments muss spätestens um 12:00 Uhr durch Rückgabe der Schlüssel erfolgen.
Späte Check-out-Anfragen können je nach Verfügbarkeit mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden sein und müssen im Voraus mit der Unterkunftsleitung bestätigt werden.

5. Apartmentnutzung und Verantwortlichkeiten der Gäste

Apartmentkapazität: Die Einhaltung der angegebenen maximalen Belegung jedes Apartments ist obligatorisch. Eine Belegung, die die angegebene Kapazität überschreitet, kann der Genehmigung durch die Unterkunftsleitung und einer zusätzlichen Gebühr unterliegen.
Rauchverbot: Das Rauchen ist in den Apartments strengstens untersagt. Gästen ist das Rauchen auf den Balkonen ihrer Apartments gestattet. Eine zusätzliche Reinigungs- oder Entschädigungsgebühr kann erhoben werden, wenn Rauch im Apartment festgestellt wird.
Haustiere: Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft vor einer Reservierung bezüglich unserer Haustierrichtlinien.
Haftung für Schäden: Der Gast ist für alle Schäden verantwortlich, die am Apartment oder an den Einrichtungen der Anlage entstehen. Im Falle eines festgestellten Schadens werden die Kosten für Reparatur oder Ersatz dem Gast in Rechnung gestellt.
Lärmschutz: Um die Ruhe und den Komfort aller Gäste zu gewährleisten, bitten wir Sie höflich, übermäßigen Lärm zu vermeiden, insbesondere während der Nachtstunden (22:00 - 08:00 Uhr).
Reinigung: Die Apartments werden bei der Ankunft sauber und ordentlich übergeben. Eine zusätzliche Reinigungsgebühr kann erhoben werden, wenn bei der Abreise übermäßige Unordnung festgestellt wird.

6. Einrichtungen der Anlage und Nutzungsbedingungen

Nutzungsregeln: Die Nutzung aller Einrichtungen der Anlage (Pools, Spa, Fitness, Spielplätze, Strand usw.) unterliegt den von der Unterkunft festgelegten Regeln. Von den Gästen wird erwartet, dass sie diese Regeln einhalten. Diese Gemeinschaftsregeln werden Ihnen detailliert in den Dokumenten, die bei Ihrer Ankunft in Ihrem Zimmer hinterlegt werden, und in Ihrer Reservierungsbestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die Nutzungsrechte auszusetzen, wenn diese Regeln nicht befolgt werden.
Strandnutzung: Unser Privatstrand ist ausschließlich unseren Gästen der Anlage vorbehalten. Die am Strand angebotenen Dienstleistungen (Sonnenliegen, Sonnenschirme, VIP-Cabana-Transfers) unterliegen diesen Bedingungen.
Kinderbetreuung: Die Aufsicht der Eltern ist am Kinderbecken und auf den Kinderspielplätzen obligatorisch.

7. Zusätzliche Dienstleistungen und Privilegien

Frühstücksservice: Optionaler Frühstücksservice ist im Restaurant der Unterkunft oder als privater Lieferservice in Ihr Apartment verfügbar, gegen Aufpreis.
Lebensmittel- & Getränkeausstattung: Auf Anfrage, die vor der Reservierung erfolgt, können Ihr Kühlschrank und Ihre Küche mit Lebensmitteln und Getränken ausgestattet werden. Dieser Service ist kostenpflichtig.
Land of Legends Rabattgutschein: Bei Aufenthalten von 7 Tagen oder länger erhalten Sie spezielle Rabattgutscheine für den Themenpark The Land of Legends als Geschenk.
Privater Strand-Cabana: Bei Aufenthalten von 7 Tagen oder länger erhalten die Gäste einen Tag kostenlosen Zugang zu unseren privaten Strand-Cabanas.
Strandtransfers: Transfers zwischen dem Strand und dem Apartment werden einmal täglich kostenfrei mit speziellen VIP-Fahrzeugen durchgeführt.
Zusätzliches Kinderbett: Ein zusätzliches Kinderbett wird für Gäste mit Kindern im Alter von 0-3 Jahren kostenlos zur Verfügung gestellt (je nach Verfügbarkeit).

8. Sicherheit und Haftung

Die Unterkunft ist nicht für die Sicherheit der persönlichen Gegenstände der Gäste verantwortlich. Gästen wird empfohlen, ihre Wertsachen sicher aufzubewahren.
Bei Stornierungen oder Änderungen von Reservierungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Epidemien) wird die Haftung der Unterkunft im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen beurteilt.

9. Schutz der Gästedaten

Die persönlichen Daten der Gäste werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie geschützt und ausschließlich zum Zweck der Verwaltung von Reservierungen und Dienstleistungsprozessen verwendet. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

10. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von Antalya zuständig.

RUSSIAN

Проект Положения и условий для Luxury Garden Suites

1. Общие положения

Настоящий документ "Положение и условия" определяет положения и условия, регулирующие использование услуг по аренде апартаментов, предлагаемых Luxury Garden Suites (далее именуемым "Объект размещения") в Белеке, Анталия. Бронируя и/или проживая в нашем Объекте размещения, вы соглашаетесь соблюдать настоящие положения и условия.

2. Бронирование и оплата

Подтверждение бронирования: Все бронирования становятся действительными после получения оплаты и подтверждения со стороны Объекта размещения. Подтверждение бронирования будет отправлено по электронной почте.
Условия оплаты: Конкретные методы оплаты и сроки (например, депозит, дата окончательной оплаты) будут сообщены во время бронирования.
Цены: Цены на апартаменты варьируются в зависимости от продолжительности пребывания, типа апартаментов и сезона. Все цены указаны с учетом НДС.
Без скрытых платежей: Наш Объект размещения применяет прозрачную ценовую политику. Никакие дополнительные сборы, не указанные в процессе бронирования, взиматься не будут.

3. Политика отмены и изменения бронирования

Условия отмены и изменения бронирования могут варьироваться в зависимости от даты бронирования, продолжительности пребывания и тарифного плана. Подробная информация будет предоставлена в электронном письме с подтверждением бронирования и/или на нашем веб-сайте.
За отмену или изменение бронирования, сделанные за пределами указанных сроков, может взиматься штраф.

4. Заезд и выезд

Время заезда: Заезд в апартаменты начинается с 14:00.
Время выезда: Выезд из апартаментов должен быть произведен не позднее 12:00 путем возврата ключей.
Запросы на поздний выезд могут быть удовлетворены за дополнительную плату, в зависимости от наличия, и должны быть заранее согласованы с администрацией Объекта размещения.

5. Использование апартаментов и обязанности гостей

Вместимость апартаментов: Строго обязательно соблюдение указанной максимальной вместимости каждого апартамента. Размещение сверх указанной вместимости может быть одобрено администрацией Объекта размещения и повлечет за собой дополнительную плату.
Политика курения: Курение внутри апартаментов строго запрещено. Гостям разрешается курить на балконах, прилегающих к их апартаментам. Дополнительная плата за уборку или компенсация может быть применена, если курение будет обнаружено внутри апартаментов.
Домашние животные: Пожалуйста, свяжитесь с Объектом размещения до бронирования по поводу нашей политики в отношении домашних животных.
Ответственность за ущерб: Гость несет ответственность за любой ущерб, причиненный апартаментам или объектам инфраструктуры. В случае обнаружения ущерба, стоимость ремонта или замены будет возложена на гостя.
Правила шума: Для обеспечения тишины и комфорта всех гостей просим избегать чрезмерного шума, особенно в ночное время (с 22:00 до 08:00).
Уборка: Апартаменты сдаются чистыми и опрятными при заезде. Дополнительная плата за уборку может быть применена, если при выезде будет обнаружена чрезмерная неубранность.

6. Удобства комплекса и условия использования

Правила пользования: Использование всех удобств комплекса (бассейны, спа, фитнес, игровые площадки, пляж и т.д.) подлежит правилам, установленным Объектом размещения. Ожидается, что гости будут соблюдать эти правила. Эти правила сообщества будут подробно сообщены вам в документах, оставленных в вашей комнате по прибытии, и в электронном письме с подтверждением бронирования.Объект размещения оставляет за собой право приостановить право пользования, если эти правила не будут соблюдены.
Пользование пляжем: Наш частный пляж предназначен исключительно для гостей нашего комплекса. Услуги, предлагаемые на пляже (шезлонги, зонтики, VIP-трансферы в кабинки), подлежат настоящим условиям.
Наблюдение за детьми: Наблюдение родителей обязательно в детском бассейне и на детских игровых площадках.

7. Дополнительные услуги и привилегии

Завтрак: Завтрак по выбору подается в ресторане отеля или доставляется прямо в ваш номер за дополнительную плату.
Набор продуктов и напитков: По запросу, сделанному до бронирования, ваш холодильник и кухня могут быть укомплектованы наборами продуктов и напитков. Эта услуга предоставляется за дополнительную плату.
Скидочный купон на Land of Legends: При проживании от 7 дней и дольше предоставляются специальные скидочные купоны на посещение тематического парка The Land of Legends в подарок.
Частная пляжная беседка: При проживании от 7 дней и дольше гостям предоставляется один день бесплатного пользования нашими частными беседками на пляже.
Трансферы на пляж: Трансферы между пляжем и апартаментами предоставляются один раз в день бесплатно на специальных VIP-автомобилях.
Дополнительная детская кровать: Дополнительная детская кровать предоставляется бесплатно для гостей с детьми в возрасте от 0 до 3 лет (при наличии).

8. Безопасность и ответственность

Объект размещения не несет ответственности за сохранность личных вещей гостей. Гостям рекомендуется хранить свои ценности в безопасном месте.
В случаях отмены или изменения бронирования по причинам форс-мажора (например, стихийные бедствия, эпидемии), ответственность Объекта размещения будет оцениваться в рамках законодательства.

9. Защита данных гостей

Личные данные гостей будут защищены в соответствии с нашей политикой конфиденциальности и будут использоваться исключительно для целей управления бронированием и процессами обслуживания. Для получения подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

10. Разрешение споров

В случае возникновения любых споров, вытекающих из настоящих положений и условий, юрисдикцией обладают суды и исполнительные органы Анталии.

FRANCE

Projet des Conditions Générales pour Luxury Garden Suites

1. Dispositions Générales

Le présent document "Conditions Générales" énonce les dispositions et conditions régissant l'utilisation des services de location d'appartements offerts par Luxury Garden Suites (ci-après dénommée "la Propriété") à Belek, Antalya. En effectuant une réservation et/ou en séjournant dans notre Propriété, vous acceptez de respecter ces conditions générales.

2. Réservation et Paiement

Confirmation de Réservation : Toutes les réservations deviennent valides dès réception du paiement et confirmation par la Propriété. La confirmation de réservation sera envoyée par e-mail.
Conditions de Paiement : Les méthodes de paiement et les délais spécifiques (par exemple, acompte, date d'échéance du paiement restant) seront communiqués au moment de la réservation.
Tarification : Les prix des appartements varient en fonction de la durée du séjour, du type d'appartement et de la saison. Tous les prix sont indiqués TVA incluse.
Pas de Frais Cachés : Notre Propriété applique une politique de tarification transparente. Aucun frais supplémentaire non indiqué lors du processus de réservation ne sera facturé.

3. Politique d'Annulation et de Modification

Les conditions d'annulation et de modification des réservations peuvent varier en fonction de la date de réservation, de la durée du séjour et du plan tarifaire. Des informations détaillées seront fournies dans votre e-mail de confirmation de réservation et/ou sur notre site web.
Des frais d'annulation peuvent s'appliquer pour les annulations ou les modifications de réservation effectuées en dehors des périodes spécifiées.

4. Arrivée (Check-in) et Départ (Check-out)

Heure d'Arrivée (Check-in) : L'enregistrement dans les appartements commence à partir de 14h00.
Heure de Départ (Check-out) : Le départ des appartements doit être effectué au plus tard à 12h00 par la remise des clés.
Les demandes de départ tardif peuvent être soumises à des frais supplémentaires, en fonction des disponibilités, et doivent être confirmées à l'avance avec la direction de la Propriété.

5. Utilisation de l'Appartement et Responsabilités des Clients

Capacité de l'Appartement : Le respect de la capacité d'occupation maximale indiquée pour chaque appartement est obligatoire. Un hébergement dépassant la capacité indiquée peut être soumis à l'approbation de la direction de la Propriété et à des frais supplémentaires.
Politique de Tabac : Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des appartements. Les clients sont autorisés à fumer sur les balcons attenants à leur appartement. Des frais de nettoyage supplémentaires ou une indemnisation peuvent être appliqués si du tabac est détecté à l'intérieur de l'appartement.
Animaux Domestiques : Veuillez contacter la Propriété avant de faire une réservation concernant notre politique en matière d'animaux domestiques.
Responsabilité des Dommages : Les clients sont responsables de tout dommage causé à l'appartement ou aux installations du site. En cas de dommage, le coût de la réparation ou du remplacement sera facturé au client.
Règles de Bruit : Pour assurer la paix et le confort de tous les clients, nous vous prions de bien vouloir éviter tout bruit excessif, en particulier pendant les heures nocturnes (22h00 - 8h00).
Nettoyage : Les appartements sont livrés propres et rangés au moment de l'enregistrement. Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être appliqués si un désordre excessif est constaté au moment du départ.

6. Installations du Site et Conditions d'Utilisation

Règles d'Utilisation : L'utilisation de toutes les installations du site (piscines, spa, fitness, aires de jeux, plage, etc.) est soumise aux règles déterminées par la Propriété. Les clients sont tenus de se conformer à ces règles. Cet ensemble de règles communautaires vous sera communiqué en détail dans les documents laissés dans votre chambre à votre arrivée et dans votre e-mail de confirmation de réservation. La Propriété se réserve le droit de suspendre les droits d'utilisation si ces règles ne sont pas respectées.
Utilisation de la Plage : Notre plage privée est exclusivement réservée à nos clients de la résidence. Les services offerts à la plage (transats, parasols, transferts VIP en cabana) sont soumis à ces conditions.
Surveillance des Enfants : La surveillance parentale est obligatoire à la piscine pour enfants et dans les aires de jeux pour enfants.

7. Services Supplémentaires et Privilèges

Service de Petit-Déjeuner : Un service de petit-déjeuner optionnel est disponible au restaurant de la propriété ou livré directement à votre appartement, moyennant des frais supplémentaires.
Mise en Place de Nourriture et Boissons : Sur demande effectuée avant la réservation, votre réfrigérateur et votre cuisine peuvent être approvisionnés en nourriture et boissons. Ce service est soumis à des frais supplémentaires.
Coupon de Réduction The Land of Legends : Pour les séjours de 7 jours ou plus, des coupons de réduction spéciaux valables au parc à thème The Land of Legends sont offerts en cadeau.
Cabana de Plage Privée : Pour les séjours de 7 jours ou plus, les clients bénéficient d'une journée d'utilisation gratuite de nos cabanas privées sur la plage.
Transferts Plage : Les transferts entre la plage et l'appartement sont assurés une fois par jour, gratuitement, avec des véhicules VIP spéciaux.
Lit Enfant Supplémentaire : Un lit enfant supplémentaire est fourni gratuitement pour les clients avec des enfants âgés de 0 à 3 ans (sous réserve de disponibilité).

8. Sécurité et Responsabilité

La Propriété n'est pas responsable de la sécurité des effets personnels des clients. Il est conseillé aux clients de conserver leurs objets de valeur en sécurité.
En cas d'annulation ou de modification de réservation due à un cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, épidémies), la responsabilité de la Propriété sera évaluée dans le cadre de la réglementation légale.

9. Protection des Données Clients

Les informations personnelles des clients seront protégées conformément à notre politique de confidentialité et ne seront utilisées qu'aux fins de la gestion des réservations et des processus de service. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour des informations détaillées.

10. Résolution des Litiges

En cas de litige découlant des présentes conditions générales, les tribunaux et bureaux d'exécution d'Antalya seront compétents.